Derecho de desistimiento

Última actualización: 11 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-11.4

Esta información se aplica solo si contratas un plan como consumidor (persona que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional). Las empresas y profesionales no tienen derecho de desistimiento.

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercerlo, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo un email a cesar@updatepyme.com o una carta a UpdatePyme SL, Calle Conill, 34, 2.º C, 03440 Ibi (Alicante), España. Puedes usar el formulario modelo de abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que venza. Te confirmaremos la recepción sin demora.

2. Consecuencias

Te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión, usando el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes otro. No te cobraremos ninguna comisión por la devolución. El acceso al plan terminará en ese momento.

3. Excepción: acceso inmediato al contenido digital

El plan da acceso a contenido digital que no se presta en soporte material. Al contratar te preguntaremos, con una casilla independiente, si quieres empezar a usarlo de inmediato:

• Si marcas la casilla, das tu consentimiento expreso para que el suministro empiece durante el plazo de desistimiento y reconoces que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del TRLGDCU). Te lo confirmaremos por email.
• Si no la marcas, conservas el derecho de desistimiento y el acceso se activará al terminar el plazo de 14 días o antes si nos lo pides expresamente.

La pérdida del derecho de desistimiento no afecta a tu libertad de darte de baja cuando quieras con efectos al final del mes pagado.

4. Formulario modelo de desistimiento